以下狀況不在7天退換貨範圍，請知悉。

1.人為因素造成商品瑕疵
2.非本公司安裝之燈具，因安裝過程導致外觀/功能受損
3.玻璃製品小氣泡、電鍍玻璃輕微漏光為正常現象
4.安裝後提出燈具外觀問題

為保護雙方權益，收到商品請錄影開箱過程存證

在商品寄出前，會幫您仔細檢查商品是否有無瑕疵問題，同時也請買家在收到包裹時候能立即拍照和錄影拆貨，檢查是否有無問題!!!
若商品有問題，請直接傳送開箱影片和訂單編號至 官方Line：@18parkn 與我們聯繫，收到商品瑕疵訊息後會立即幫您處理後續問題。

如果您對購買的商品不滿意，自購買日起七天內，請將未經組裝使用並附原包裝之商品
連同全部購買憑證(如發票、公司行號請攜帶發票章等)，至本公司全台任一門市辦理。
換貨範圍以實體產品為限，不包含運費、組裝費及任何形式之服務費用。
七天內可以退換貨，請以原包裝箱，將退換貨商品包裝妥當。
若原包裝箱已遺失或毀損，請另外用紙箱包裝後寄回。
切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。如商品原廠包裝有毀損，視情況收取整新費用。

• 商品瑕疵標準:
  商品在未經使用,無人為外力破壞之下或運送所造成的破損及配件短缺。
  貼心提醒: 網路購物的商品皆需到貨立即檢查包裝，如有問題再請提供照片或影像證明，請直接傳送照片和訂單編號至官方Line：@18parkn 與我們聯繫，將盡速安排補寄新品或配件。
  ※注意: 燈飾商品或需組裝商品請先詳細檢查，檢查後再安排師傅進行安裝。

  收到瑕疵商品處理流程:
  1.收到商品後七天內(逾期無法受理)，請將瑕疵商品細部圖片傳送至官方Line：@18parkn 與我們聯繫。
  2.訊息內容: 請附上會員帳號/姓名/聯絡電話/訂單編號/商品名稱/瑕疵相關敘述及圖片/影像。
  3.客服人員確認商品為瑕疵後，會聯繫買家確認收件地址等資料，請將商品原包裝及配件備妥送至門市據點，這邊會立即幫您安排更換新品或補寄配件。

  下列情形不屬於瑕疵商品的問題:
  1.木製產品為天然木材製作，一定會有不同的紋理與木結，因每株樹生長環境及切面不同，這是每個實木產品天然的象徵並非人為瑕疵。
  2.色差問題，並不屬於商品質量問題，因硬體設備不同，會有些許色差，如對色差要求嚴格的買家，可來電門市預約，詢問商品是否有無現貨展示，預約前來觀看後再行購買。
  3.玻璃電鍍問題，造型燈具常透過玻璃電鍍技術呈現豐富色彩，以液體成膜工法為主，電鍍玻璃成品可能有些微漏光或小刮痕，並隨使用時間可能褪色。
  4.陶瓷/玻璃製品皆為師傅手工製作，會有小黑點，氣泡，小凹點等，由於在高溫燒製過程自然形成不可避免，不影響正常使用。
  5.金屬材質製品在生產過程中會產生小刮傷，焊接處會出現不規則狀的焊接痕跡，屬焊接技法下的自然現象，無法完全細磨修飾，無法視為瑕疵。金屬電鍍過程中偶有因製程中的水流及溫度造成些微電鍍不均的氣泡，屬正常現象，無法視為瑕疵。
  6.水泥材質在自然風乾的過程中，邊緣會有脫模的痕跡，會產生大小不一的氣泡孔及些許的剝落，無法視為瑕疵。
  7.商品皆為全新品(若有販售展示品會特別註明)，造型/氣味/功能不符期待等等.....皆不屬於商品瑕疵。
  8.天然毛料每款商品毛色及紋路均有些微差異，並非商品瑕疵。
  9.若因個人材質、尺寸、顏色等選擇有誤，恕不接受退換貨，務必先確認正確性，再進行下單。

  無法受理狀況:
  1.外包裝箱.內包裝及配件等損壞或不見，無法退換。
  2.商品及外包裝箱.內包裝及配件有人為外力破壞損壞(刮傷,汙染等)影響第二次銷售，無法退換。
  3.商品簽收後7天，無法退換。
  4.出清.客製化訂製的商品是無法退換。
  5.燈具光源如果是LED燈片類型，大部分是屬於氣氛使用，收到覺得不夠亮等照明問題，無法退換。
  6.購買商品前請務必確認好尺寸，尺寸問題無法退換貨。
  7.個人因素，如設計、顏色喜好有出入等。
  8.自找水電安裝導致燈具損壞。

風扇/吊扇/燈扇屬訂製商品，若非商品故障或重大瑕疵，售出後無法退換貨，謝謝。

購買前請先確認相關規格與電壓，謝謝。