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本公司提供從購買日起（LED光源）保固一年、（燈頭、安定器、變壓器）保固三個月之保證。產品在客戶正常使用情形下發生故障，在保固期限內，本公司負維修之責任。

本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。 本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，如：
1.燈泡、燈飾配件、玻璃類。
2.天災、水災、地震等不可抗力之災害。
3.因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件或電源問題所造成之損壞，屬於人為因素損壞 。
4.特殊環境不保證，如潮濕、水氣容易等腐蝕性環境中使用所造成的傷害。
5.如非由本公司施工，因自行或委外安裝不當、造成燈具破損或意外、恕不在保固範圍內。

購買18PARK燈具並加購安裝服務，保固期延長三個月(共計一年三個月)

建議加購安裝服務，使用更安心。

有的，18PARK有超過十年經驗的施工團隊，您可以在購買時詢問我們的安裝建議。
18PARK的燈具多為設計新穎的燈款，其造型及構造常常不同於一般燈飾，部分坊間水電師傅常因不了解燈飾構造而造成組裝錯誤
因此我們建議您在本店購買的設計款燈飾，能委由18PARK專業團隊進行正確施工。
如非由18PARK施工，因自行委外安裝所造成的燈具破損或意外，恕燈具和安全疏失不在保固範圍內。

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18PARK擁有專業的安裝團隊，協助安裝、維修各類燈具，歡迎詢問預約。

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